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——华夏保险四川分公司“2019年"3.15"银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周”活动开启

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为切实提高客户服务水平,保障消费者合法权益,3月15日当天,太平财险大连分公司在全辖开展了以消费者为中心优化服务为主题的保险消费者权益保护教育宣传周活动。

美高梅正规网址,随着“3.15国际消费者权益保护日”的来临,为积极响应 “保险姓保”的工作要求,扩大对消费者权益保护的宣传,增强保险消费者维权意识,更好地开展保护消费者权益工作,华夏保险四川分公司特开展以“温暖相伴,华夏保险”为主题的“2019年3.15银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周”活动。

上午9点,大连分公司本部及辖内6家机构的小伙伴们早早在社区、在车行、在职场等地支起宣传棚,悬挂、摆放好宣传条幅、展架、宣传页,正式开启了为期一天的户外宣传活动。活动期间太平财险员工热情地向过往市民宣传消费者权益保护、保险等相关知识,并赠送了公司服务手册、宣传折页等,吸引了众多市民前来驻足咨询。

公司以“3.15消费者权益保护教育宣传周”为契机,积极发挥保险公司主体作用,紧紧围绕监管“以消费者为中心优化服务”主题,借助传统媒体、互联网媒体、公司微信、微博公众号等渠道开展保险教育宣传活动,引导保险消费者了解消费者权益保护的相关政策法规,提高保险法律意识和风险识别防范能力。公司上下高度重视保险消费者权益保护工作,确保活动形式多方协调配合,上下联动一盘棋的格局,以消费者喜闻乐见的形式推进保险宣传工作顺利开展。

同时,太平财险大连分公司还在“3.15”教育宣传周期间通过开展总经理接待日、对外公布投诉方式、发布投诉处理流程等形式,真诚倾听消费者的声音,引导消费者依法、理性维权,接受全社会监督,让“以消费者为中心优化服务”的口号成为客服工作的出发点,切实履行服务承诺,提升服务质量和效率。

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